• ALLTID FRI FRAKT
  • LEVERANSTID 1-2 DAGAR
  • SHOPPA NU BETALA I JANUARI
0

Din shoppingbag

Din kundvagn är tom!

0

Dina favoriter

Du har inga produkter på din önskelista.

Byten och returer

Världens bästa provrum!

Provrummet.se vill att du som kund skall känna trygghet i att handla hos oss och veta att du lätt kan returnera varan om den inte uppfyllt dina önskningar eller byta till annan färg eller storlek.

Du har öppet köp i 14 dagar

För dina köp gäller retur- och bytesrätt i 14 dagar. Under denna period kan du utan förpliktelser skicka tillbaka de varor du har mottagit. Du skall i så fall skicka tillbaka varorna oskadda, oanvända och med samtliga etiketter kvar i plagget. Underkläder bytes ej om dessa inte är i oförändrat skick och saknar etiketter. Transportkostnaden för returfrakten är 39 kr (inom Sverige) när du använder vår bifogade adresslapp och är densamma oavsett hur många varor du returnerar. Returfrakten debiteras du i efterskott vid returåterbetalningen. Du betalar vid en retur endast för de varor du behåller samt returavgiften (om du använder vår bifogade adresslapp) samt eventuell fakturaavgift. Har du returnerat hela din beställning betalar du endast returavgiften á 39 kr (om du använder vår bifogade adresslapp). Väljer du att inte använda vår bifogade adresslapp vi returen tillkommer ingen transportkostnad och din fakturaavgift krediteras vid en retur som innehåller hela beställningen. Om du får en felaktig eller felexpedierad vara kommer Provrummet AB att stå för fraktkostnaden. Du som kund har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss.

Returnerar du från utlandet står du som kund för fraktkostnaden.

Provrummet.se godkänner inte bytesorder, dvs byte från en vara till en annan. Gör istället en ny beställning. Byte till annan storlek eller färg är helt kostnadsfritt, inga extra avgifter tillkommer.

Reklamation

Har du mottagit en vara som visar sig vara felaktig? Meddela oss samt returnera varan inom 14 dagar. Maila [email protected] och uppge vad som är fel med produkten och om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. När vi har mottagit din retur/reklamation och kontrollerat varans skick, krediteras din faktura alternativt betalas köpesumman tillbaka till ditt konto inom 10 dagar.

Lätt att returnera och fria byten

Om du vill byta eller skicka tillbaka varor för du så här:

  • Skriv ut den retursedel som du fick med e-post vid din leveransbekräftelse, alternativt använd den som följde med i ditt paket.

  • Fyll i retursedeln.

  • Packa varorna i lämpligt emballage eller använd gärna påsen du fick dina varor i. Lägg i retursedeln i paketet och tejpa på adresslappen på utsidan av paketet.

  • Lämna paketet hos ditt postombud eller lägg på postlådan vid mindre försändelser.

  • När vi mottagit och godkänt din retur krediteras din faktura alternativt görs en återbetalning till ditt konto som du använde vid köptillfället.

Byte till annan storlek eller färg medför inga extra avgifter!
Observera att bytesorder godkänns ej. Dvs byte från en vara till en annan.

Byten, returer och reklamationer skickas till:
Provrummet AB
Box 266
501 13 Borås

Välkommen till provrummet.se!

© PROVRUMMET AB | ORG. NR. 556763-0669 | All rights reserved.